今回のジャーナルでは、HAAと企業との取り組みをご紹介します。
企業からお客さまにお渡しするノベルティ。
日々の営業活動や展示会、イベントなど、さまざまなシーンにおいて、第二の名刺のように企業を印象づける大切な役割を果たします。
そんなノベルティとして、HAA for bathを起用してくださっているのが、九州を拠点とする通信会社「QTnet（キューティーネット）」です。
九州にお住まいの方なら、阿部寛さんが出演されているCMを見たことがあるのではないでしょうか。
今回のインタビューでは、QTnetの事業内容をご紹介するとともに、ノベルティプロジェクトの背景について詳しくお伺いしました。
QTnetとは？
QTnetは、九州を中心にサービスを展開する、35年の歴史ある通信会社です。個人向けの光インターネットサービスやスマートフォンサービスに加え、法人向けのネットワークサービスやマーケティングサービスなど、幅広い事業を手がけています。
そんな中、HAAのノベルティ起用をご提案くださったのは、法人営業部の皆さまでした。
（左から、執行役員 ビジネス営業本部長 安川 寛昭さま、法人営業部 松尾 舞鈴奈さま、法人営業部 川前 貴紀さま）
QTnet 法人営業部のミッションとは？
「地方自治体や企業向けに、お客さまが安定的に企業活動ができるよう、ICTの観点からセキュリティ対策や業務効率化のサポートをさせていただいています。営業担当がヒアリングを行い、お客さまごとに顕在化している課題に対して、弊社のサービス（通信回線やDX、データ管理など）をご提案し課題解決に導くのが、法人営業部のミッションです」
お客さまに寄り添いながら、さまざまなソリューションを打ち出す法人営業部の皆さん。
細やかなヒアリングや密なコミュニケーションをとるため、お客さまの元へお伺いすることも多いのだとか。
そんな時にお渡しするノベルティについて、今一度見直しを図ろうと社内でたちあがったのがノベルティプロジェクトでした。
ノベルティひとつにもこだわり抜く、仕事への誠実さ
「ノベルティと聞くと、付箋やボールペンを思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。面会時に貴重なお時間を割いていただいてるお客さまにお渡しするものだからこそ、日ごろの感謝と、お客さまに寄り添い続けるというQTnetの想いが伝わるものが良いのではないかと、検討を始めました」
「話し合いをする中で、その場限りの消耗品ではなく、ご自宅に持ち帰って、ご家族にも喜んでいただけるものが良いのではないかという意見が出たんです。そこで各々アイデアを出し合うなかで、入浴剤が良いのではないかという声が上がりました」
「また入浴剤は、他商品に比べ、比較的手ごろな単価で高品質を求めることができ、QTnetの法人サービスブランド『QTPRO』の『高品質』というブランドイメージとマッチしていることも理由の一つです」
そこでさまざまな入浴剤を取り寄せ、実際に試してみる「入浴剤コンペ」が行われたそうです。まだ正式販売を始めて2ヶ月だったHAAを見つけてくださったのは、法人営業部契約社員の松尾さんでした。
松尾さん「instagramでHAAを見つけて、お問合せさせていただきました。弊社が九州地場の会社ということもあり、九州のブランドや企業を応援し、一緒に九州を盛り上げていきたいという想いもあったので、そういった意味でもぴったりでした」
入浴剤コンペにおいて社員の皆さまにご好評いただいた結果、正式にHAA for bathを起用いただくこととなりました。
ノベルティの役割
実際にノベルティを渡す中で、どのような反応がいただけているのでしょうか。
「営業マネージャーが配るシーンが多いんですが、非常に喜んでいただいているようです。『肌がすべすべになったような気がする』『パッケージデザインがすごくかわいいですね』というお声が多いですね。特に女性のお客さまに好評な印象が強いです。男性のお客さまには、奥様へのプレゼントとして喜ばれたというお声もお聞きしています。また、法人営業部のお客さまは、市町村をはじめ、金融機関や医療機関、学校、製造業など多岐に渡るのですが、業界問わず、どんな方にも喜んでいただいています」
ご好評をいただいているようで嬉しいです。
そして今回、企業のノベルティというのは、日々の営業活動を支える大切な役割も担っているのだとも教えていただきました。
「入浴剤って、一度入って良さが分かったら、『あれ良かったね』と会話のきっかけになり、何度も持っていくことができるんですよね。それは、営業担当が一度きりではなくて、定期的に訪問してお話をしていく中でのツールとして、とても良いなと思います」
更に、社長をはじめ、役員の皆さまもさまざまなシーンで配ってくださっているとのこと。同じ九州発の先輩企業である皆さまに活用していただけていることに、改めて嬉しい気持ちが込み上げました。
新しい風を取り入れることで、進化し続けたい
ベンチャー企業や海外企業などとのコラボレーションも積極的に行うQTnet。それらの取り組みにはどのような想いがあるのでしょうか。
「弊社は、ベンチャー企業と組んで新しいサービスを検証したり、海外の企業とコラボレーションしたりといった活動も行っています。2021年から始まったオープンイノベーションプログラムTSUNAGU（※1）でも、さまざまな企業と共に新しいアイデアや取り組みを模索しています。社内で培われたものを大切にしながら、新しいアイデアを取り込むことで、更に価値あるサービスを生み出していけると考えています」
（※1）オープンイノベーションプロジェクトTSUNAGU・・・独創的で、自信と熱意のある技術やビジネスアイデアを広く募集し、協業することで、社会課題の解決に貢献するプログラム
ノベルティを通して広がる、優しさの連鎖
日々、お客様に寄り添う。
その中で、細部にも気を配り、寄り添いたい。
これは、QTnetの皆さんから感じた仕事観であり
HAAが日々大切に思っていることでもあります。
HAAにとって初となる企業さまとのコラボレーション。
偶然目に留まったという小さな小さなきっかけから、早一年あまりが経ちました。
今では、HAA for bathを通して、QTnetからお客さまへ、そしてそのご家族へと深呼吸が届くと同時に、優しさの連鎖が広がっているのを感じます。
この連鎖がもっと広がれば、世界全体が良い方向へ変わるのではないだろうか。
同じ想いを持つ人や企業さまと手を取り合いながら、これからも深呼吸の輪を広げていきたいです。
このように、HAAでは企業さまとの取り組みも行っています。ご興味のある方は、是非お問合せフォームからご連絡ください。
https://haajapan.com/pages/contact
※本記事の内容は取材時（2023年2月）の情報に基づいています。最新情報はQTnet公式サイトをご確認ください
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【株式会社QTnet】
所在地
天神本店： 福岡市中央区天神一丁目12番20号
赤坂本店： 福岡市中央区舞鶴三丁目9番39号
支店：北九州・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・東京
https://www.qtnet.co.jp/
